Способы доставки:

  • Доставка Почтой России 

Данный вид доставки возможен в любой населенный пункт России и за ее пределами.

Расходы на доставку по России на сумму свыше 6000 рублей мы берем на себя.

При заказе на меньшую сумму стоимость доставки составляет от 100-350 руб по России. Зависит от региона, веса и объема отправления. 

Исключения составляют:  отправка крупногабаритных товаров, заказы свыше 2 кг, а так же отправка заказов за пределы России, в этих случаях стоимость доставки рассчитывается индивидуально! 

Обратите внимание! Отправки наложенным платежом нет.

  • Доставка курьером. Стоимость доставки зависит от региона, варьируется от 300 до 550 руб. Удаленные регионы  рассчитывается индивидуально.
  • Стоимость доставки по Екатеринбургу составляет 200 руб.
  • Доставка до пункта выдачи заказов ТК СДЭК. —  от 100 до 350 руб. Екатеринбург 100 руб
  • Самовывоз возможен из ПВЗ ТК СДЭК г. Екатеринбург, ул. Рябинина, д.31

Режим работы
пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-16:00
вс 10:00-14:00

Способы оплаты:

Вы оплачиваете заказ только после его подтверждения, перед отправкой.
Способы оплаты:
— Наличными при получении (доступно при доставке курьером и в пунктах выдачи)
На карту Сбербанка;
На карту банка Тинькофф;
Оплата по счету (предпочтительно при оплате через отделение банка. Вам высылается счет со всеми необходимыми реквизитами для оплаты, вам нужно лишь распечатать его и предъявить в отделении любого банка);
Оплата через платежную систему Робокасса (если вы хотите оплатить свой заказ кредитной или дебетовой картой не выходя из дома)

Регионы доставки:

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Алтайский край
  • Амурская область
  • Архангельская область
  • Астраханская область
  • Белгородская область
  • Брянская область
  • Владимирская область
  • Волгоградcкая область
  • Вологодская область
  • Воронежская область
  • Еврейская автономная область
  • Забайкальский Край
  • Ивановская область
  • Иркутская область
  • Кабардино-Балкарская Республика
  • Калининградская область
  • Калужская область
  • Камчатский Край
  • Карачаево-Черкесская Республика
  • Кемеровская область
  • Кировская область
  • Костромская область
  • Краснодарский край
  • Красноярский Край
  • Курганская область
  • Курская область
  • Ленинградская область
  • Липецкая область
  • Магаданская область
  • Московская область
  • Мурманская область
  • Ненецкий автономный округ
  • Нижегородская область
  • Новгородская область
  • Новосибирская область
  • Омская область
  • Оренбургская область
  • Орловская область
  • Пензенская область
  • Пермский край
  • Приморский Край
  • Псковская область
  • Республика Адыгея
  • Республика Алтай
  • Республика Башкортостан
  • Республика Бурятия
  • Республика Дагестан
  • Республика Ингушетия
  • Республика Калмыкия
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Крым
  • Республика Марий Эл
  • Республика Мордовия
  • Республика Саха (Якутия)
  • Республика Северная Осетия
  • Республика Татарстан
  • Республика Тыва
  • Республика Хакасия
  • Ростовская область
  • Рязанская область
  • Самарская область
  • Саратовская область
  • Сахалинская область
  • Свердловская область
  • Севастополь
  • Смоленская область
  • Ставропольский край
  • Тамбовская область
  • Тверская область
  • Томская область
  • Тульская область
  • Тюменская область
  • Удмуртская республика
  • Ульяновская область
  • Хабаровский Край
  • Ханты-Мансийский автономный округ
  • Челябинская область
  • Чеченская Республика
  • Чувашская Республика
  • Чукотский автономный округ
  • Ямало-Ненецкий автономный округ
  • Ярославская область

Условия возврата:

По закону покупатель вправе отказаться от заказанного товара до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней. Товар должен быть надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка товара и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара у нас.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Однако, если вы заказали товар не подлежащий возврату и обмену и он вам не понравился, не подошел, мы готовы принять его у вас обратно или обменять на другой, при условии, что упаковка не была вскрыта и товар сохранил свои потребительские свойства.
Для возврата необходимо в свободной форме направить претензию на наш электронный адрес info@lavkarukodelia.ru
В письме подробно изложите причину возврата с обязательным указанием даты заказа, ФИО покупателя. Возврат товара покупателем оформляется почтовым отправлением без наложенного платежа. Возврат денег осуществляется после получения посылки одним из способов: зачет в будущем заказе или на реквизиты указанные покупателем.

Дополнительная информация о доставке и оплате:

  • Минимальная сумма заказа 500 рублей!
  • Онлайн заказы на сайте мы принимаем 24 часа 7 дней в неделю. Обработка заказа, производиться с 8 до 16 по МСК, после чего Вам на эл. почту придет письмо с информацией по вашему заказу.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, Вы всегда можете позвонить нам  +7 (967) 639 89 07, звонки принимаются с 8 до 16 по МСК с Пн-Пт.

  • Если Вы хотите предложить другой, наиболее удобный для Вас вариант оплаты и доставки сообщите нам об этом в комментариях к заказу. Мы всегда готовы к диалогу.
  • Заказы в службу доставки передаются после его оплаты. После отправки на вашу эл.почту придет письмо со ссылкой, где вы сможете отследить передвижение заказа.
  • Заказы Почтой России отправляются посылкой два раза в неделю, вторник и четверг. После отправки заказа, на указанную Вами эл.почту, придет сообщение с номером идентификатора для отслеживания.  Отследить ваш заказ вы можете на сайте Почты России. Стоимость пересылки 100 — 350 руб по России. Зависит от региона, веса и объема отправления. (рассчитывается при выставлении окончательной суммы по заказу)

Наш интернет-магазин работает и под заказ, для этого Вам необходимо написать письмо на электронный адрес lavkarucodelia@gmail.com с указанием списка желаемых наборов вышивки крестом или бисером, канвы, мулине, бисера… всего того, что бы вы хотели приобрести, но не нашли в нашем интернет — магазине.

Получение заказа в пункте самовывоза.

При выборе доставки «Получение заказа в пункте самовывоза» ваш заказ будет направлен в пункт выдачи заказов вашего города. Когда ваш заказ поступает в пункт выдачи заказов на ваш телефон придет смс с уведомлением о возможности его забрать. С адресами и графиком работы пунктов самовывоза вы можете ознакомиться здесь

Курьерская доставка до двери.

Данный способ доставки доступен для многих населенных пунктов России.

В случае выбора Вами данного способа доставки, заказ будет передан в службу доставки после его оплаты.

Доставка производится в Пн-Пт с 10 до 18 часов, предварительно курьер свяжется с вами для уточнения времени доставки.

  •  Способы оплаты:
    — Наличными при получении (доступно при доставке курьером и в пунктах выдачи)
    — На карту Сбербанка;
    — На карту банка Тинькофф;
    — Оплата по счету (предпочтительно при оплате через отделение банка. Вам высылается счет со всеми необходимыми реквизитами для оплаты, вам нужно лишь распечатать его и предъявить в отделении любого банка);
    — Оплата через платежную систему Робокасса (когда вы хотите оплатить свой заказ кредитной или дебетовой картой не выходя из дома)

После согласования заказа и доставки, при выборе оплаты через платежную систему, на ваш электронный адрес, указанный при регистрации, будет направлена ссылка, по которой Вы будете автоматически перенаправлены на платежную систему Робокасса для совершения платежа.

Все данные, введенные Вами на платежной форме, полностью защищены. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.
На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.
Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.

Личные данные покупателя.
При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.