Доставка и оплата

Способы доставки:

  • Доставка Почтой России 

Данный вид доставки возможен в любой населенный пункт России и за ее пределами.

Стоимость доставки оплачивается вместе с заказом, Вы оплачиваете стоимость доставки по тарифам почты РФ + почтовый пакет. Стоимость доставки мы рассчитываем на сайте почты РФ https://www.pochta.ru/parcels. По факту стоимость может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону. После отправки мы напишем ТРЭК номер для отслеживания.
-Заказы отправляем 1 раз в неделю – пятница
Заказы отправляются оформляются обычными посылками, либо 1 классом (в случае, если это дешевле), ответственность за работу Почты РФ (утеря посылки, сроки доставки) мы не несём. Если Вы желаете указать объявленную стоимость посылки (4% от стоимости) – обязательно укажите это при оформлении заказа. В случае если Ваша посылка потеряется, почта РФ вернёт Вам всю сумму объявленной ценности.
Обратите внимание! Отправки наложенным платежом нет.
Для стран СНГ и других стран мира рассчитывается индивидуально.
– Курьер.
Екатеринбург 250 руб
Москва, Санкт-Петербург  550 руб
Регионы от 350-550 руб
Удаленные регионы  рассчитывается индивидуально.
– Пункты самовывоза от 150 до 350 руб  (Работаем с ТК СДЭК)
Екатеринбург 150 руб
  • Самовывоз бесплатно при сумме заказа 2000 руб  при заказе на меньшую сумму самовывоз платный – 150 руб возможен из ПВЗ ТК СДЭК г. Екатеринбург, ул. П.Шаманова 5/1

Режим работы
пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-16:00
вс 10:00-14:00

Способы оплаты:

Вы оплачиваете заказ только после его подтверждения, перед отправкой.
Способы оплаты:
– Наличными при получении (доступно при доставке курьером и в пунктах выдачи ТК)
– Оплата через платежную систему Робокасса (если вы хотите оплатить свой заказ кредитной или дебетовой картой не выходя из дома)

Регионы доставки:

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Алтайский край
  • Амурская область
  • Архангельская область
  • Астраханская область
  • Белгородская область
  • Брянская область
  • Владимирская область
  • Волгоградcкая область
  • Вологодская область
  • Воронежская область
  • Еврейская автономная область
  • Забайкальский Край
  • Ивановская область
  • Иркутская область
  • Кабардино-Балкарская Республика
  • Калининградская область
  • Калужская область
  • Камчатский Край
  • Карачаево-Черкесская Республика
  • Кемеровская область
  • Кировская область
  • Костромская область
  • Краснодарский край
  • Красноярский Край
  • Курганская область
  • Курская область
  • Ленинградская область
  • Липецкая область
  • Магаданская область
  • Московская область
  • Мурманская область
  • Ненецкий автономный округ
  • Нижегородская область
  • Новгородская область
  • Новосибирская область
  • Омская область
  • Оренбургская область
  • Орловская область
  • Пензенская область
  • Пермский край
  • Приморский Край
  • Псковская область
  • Республика Адыгея
  • Республика Алтай
  • Республика Башкортостан
  • Республика Бурятия
  • Республика Дагестан
  • Республика Ингушетия
  • Республика Калмыкия
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Крым
  • Республика Марий Эл
  • Республика Мордовия
  • Республика Саха (Якутия)
  • Республика Северная Осетия
  • Республика Татарстан
  • Республика Тыва
  • Республика Хакасия
  • Ростовская область
  • Рязанская область
  • Самарская область
  • Саратовская область
  • Сахалинская область
  • Свердловская область
  • Севастополь
  • Смоленская область
  • Ставропольский край
  • Тамбовская область
  • Тверская область
  • Томская область
  • Тульская область
  • Тюменская область
  • Удмуртская республика
  • Ульяновская область
  • Хабаровский Край
  • Ханты-Мансийский автономный округ
  • Челябинская область
  • Чеченская Республика
  • Чувашская Республика
  • Чукотский автономный округ
  • Ямало-Ненецкий автономный округ
  • Ярославская область

Условия возврата:

Возврат товара надлежащего качества покупателем не допускается в силу ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., которая устанавливает, что входящие в наборы для вышивания материалы (собственно схема, а также, нити, канва) подпадают под классификацию, входящую в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара  при обнаружении скрытого брака
Для возврата необходимо в свободной форме направить претензию на наш электронный адрес info@lavkarukodelia.ru
В письме подробно изложите причину возврата с обязательным указанием даты заказа, ФИО покупателя. Возврат товара покупателем оформляется почтовым отправлением без наложенного платежа. Возврат денег осуществляется после получения посылки одним из способов: зачет в будущем заказе или на реквизиты указанные покупателем.

Дополнительная информация о доставке и оплате:

  • Минимальная сумма заказа 800 рублей!
  • Онлайн заказы на сайте мы принимаем 24 часа 7 дней в неделю. Обработка заказа, производиться с 8 до 16 по МСК, после чего Вам на эл. почту придет письмо с информацией по вашему заказу.

Все вопросы прошу направлять на эл.почту  info@lavkarukodelia.ru

  • Если Вы хотите предложить другой, наиболее удобный для Вас вариант оплаты и доставки сообщите нам об этом в комментариях к заказу. Мы всегда готовы к диалогу.
  • Заказы в службу доставки передаются после его оплаты. После отправки на вашу эл.почту придет письмо со ссылкой, где вы сможете отследить передвижение заказа.
  • Заказы отправляются 1 раза в неделю – пятница. После отправки заказа, на указанную Вами эл.почту, придет сообщение с номером идентификатора для отслеживания.  Отследить ваш заказ вы можете на сайте Почты России.

Получение заказа в пункте самовывоза.

При выборе доставки «Получение заказа в пункте самовывоза» ваш заказ будет направлен в пункт выдачи заказов вашего города. Когда ваш заказ поступает в пункт выдачи заказов на ваш телефон придет смс с уведомлением о возможности его забрать. С адресами и графиком работы пунктов самовывоза вы можете ознакомиться здесь

Курьерская доставка до двери.

Данный способ доставки доступен для многих населенных пунктов России.

В случае выбора Вами данного способа доставки, заказ будет передан в службу доставки после его оплаты.

Доставка производится в Пн-Пт с 10 до 18 часов, предварительно курьер свяжется с вами для уточнения времени доставки.

  •  Способы оплаты:
    – Наличными при получении (доступно при доставке курьером и в пунктах выдачи)
    – Оплата через платежную систему Робокасса (когда вы хотите оплатить свой заказ кредитной или дебетовой картой не выходя из дома)

После согласования заказа и доставки, при выборе оплаты через платежную систему, на ваш электронный адрес, указанный при регистрации, будет направлена ссылка, по которой Вы будете автоматически перенаправлены на платежную систему Робокасса для совершения платежа.

Все данные, введенные Вами на платежной форме, полностью защищены. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.
На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.
Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.

Личные данные покупателя.
При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.